凯旋娱乐登录官网-湖南安化行政审批服务局实施“四全”工作法

自基层公共服务(一门式)全覆盖工作启动以来,湖南省安化县行政审批服务局作为牵头部门之一,在县委县政府的坚强领导和县委组织部的有力指导下,探索出“四全”工作法,助推基层公共服务(一门式)全覆盖工作有序推进。

信息畅通全覆盖。全县村(社区)已实现电子政务外网光网全覆盖。争取县财政支持,为全县各村(社区)购置配备了路由器,并能实时在线监控设备运行状况。采取政府购买服务的方式,请专业公司为各村社区填报录入安化县村(社区)政务服务等事项。至6月下旬,各村社区政务服务平台上已有数据,能正式通过电子政务外网开展一门式服务工作。

事项下沉全方位。让老百姓能在家门口办更多的事,是一门式服务的基本要求。在上级指导目录的基础上,结合县情实际,大力推进放权赋能,实现党务、政务、公共服务三项全覆盖。共梳理出能在村级办理的事项90项,其中党务服务事项5项,政务服务事项39项,公共服务事项46项。村(社区)先行承接的事项27项,并于6月9日在江南镇黄石村为村民黄某办了第一张老年优待证。

运行模式全统一。在学习借鉴外地经验的基础上,在全县推行“保障一步到位、事项一次下沉、流程一优到底、办事一图索引、信息一库可查、网络一统可控”的基层公共服务一门式全覆盖工作“六个一统”模式,不断规范管理,提升工作实效。为打通基层公共服务“中枢神经”,在充分调研借鉴外地经验的基础上,以两办名义出台并下发了《关于进一步规范乡镇政务服务大厅运行管理的通知》,旨在规范乡镇政务服务,提升乡镇政务服务能力和水平,真正打通“中梗阻”,有效实现县级、乡镇、村(社区)三级联动。为避免群众多头跑,往返跑,积极推行“一枚印章管审批”,切实提高行政审批效率,真正方便群众办事。为加快一门式公共服务全覆盖进程,坚持先行先试,典型引领,在每个乡镇先行打造1—2示范点,再以点带面,全面推进。

培训指导全链条。基层公共服务是系统工程,事多繁杂,业务性强,必须高度重视政务服务队伍建设,进行系统培训指导。从6月下旬开始,县行政审批服务局组织对全县乡镇、村(社区)开展基层公共服务(一门式)业务系统培训。整个培训分五个环节,历时近两个月。第一个环节是分片区对全县乡镇分管领导、政务大厅主任、窗口工作人员进行面上集中培训;第二个环节是由乡镇组织进行业务交接和内部培训;第三个环节是组织乡镇审批人员到县直有关审批职能部门进行跟班培训;第四个环节是以乡镇为单位组织村(社区)便民服务员进行集中培训;第五个环节是由乡镇对各村(社区)逐一上门进行实操指导培训。力争通过这五个环节全链条式的培训,不断提升基层政务服务队伍业务能力和服务水平,加快推进基层公共服务(一门式)落地落实。(李繁荣 王柏盛)

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